Hem & mys

Vanliga frågor & Svar

Vårt mål är att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp. Om så inte är fallet, meddela oss så gör vi vårt bästa för att lösa det tillsammans med dig.

Hos oss på Enklare Hem har du alltid 30 dagars öppet köp.

Tidsfrist: Du kan ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du har mottagit varan.
Villkor: Varan ska vara oanvänd, i sitt ursprungliga skick och helst i originalförpackning.
Så gör du: Maila oss på kundservice@enklarehem.nu med ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Ja, 30 dagars öppet köp gäller inte för alla typer av produkter:

Hygien- och skönhetsprodukter: Av hälso- och hygienskäl godkänner vi endast returer av dessa produkter om plomberingen/skyddsplasten är helt intakt och obruten.

Varor med bruten förpackning/använda varor: Produkten måste returneras i sitt ursprungliga skick och i sin originalförpackning. Om varan har använts mer än vad som krävs för att fastställa dess funktion och egenskap förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag för värdeminskning eller neka returen.

Vi kommer att arbeta snabbt för att leverera din order så snart som möjligt.

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ytterligare information.

Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig. Men i snitt har vi 5-10 arbetsdagars leveranstid.

Vid högtider såsom ex. jul kan det dock ta några extra dagar då logistikföretagen har fullt upp. Vi ber om förståelse för detta.

Ja! Så snart din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket hela vägen hem till brevlådan.